Implementering av affärssystem

För att lyckas med implementeringen av affärssystemet arbetar vi efter en väl beprövad plan som inkluderar analys och planering, design, utveckling, testning, driftsättning, support, utbildning och uppgradering. Varje kund har sina unika behov och mål, så faserna kan variera och överlappa varandra.

Vi strävar efter att göra varje implementering så framgångsrik och smidig som möjligt genom noggrann analys och planering. Projektet inleds alltid med en förstudie för att fastställa omfattningen och kravspecifikationen för ditt unika projekt.

Våra erfarna konsulter arbetar nära er organisation för att identifiera och förstå era affärsprocesser. Med vår erfarenhet inom affärssystem ger vi råd om bästa praxis och optimal användning av systemet. Vi säkerställer också att ert nya affärssystem inte bara uppfyller era nuvarande behov utan också positionerar er för framtida tillväxt och utveckling.

Vårt fokus ligger på att förstå kundernas verksamhet och processer för att erbjuda smarta lösningar som underlättar deras vardag. Genom nära samarbete med kunderna identifierar vi behov, definierar krav och kartlägger arbetsflöden.

I designfasen utgår vi från vår förståelse för nuvarande arbetsflöden, data och information för att skapa en detaljerad design för det nya affärssystemet. Vi beslutar hur man ska omforma processerna för att dra nytta av systemet, inklusive skapande av nya, effektivare arbetsflöden och integration av andra affärsprocesser. Då systemet ska stödja och automatisera många olika funktioner strävar vi efter att göra varje implementering så effektiv och användarvänlig som möjligt.

Efter noggrann analys och med tydliga designkrav kan utvecklingsfasen börja. Detta innebär att konfigurera och göra anpassningar för att stödja de omformade processerna. Integration med andra befintliga system, som inte ersätts av affärssystemet, kan också vara en del av denna fas.

Vi strävar alltid efter att optimera användningen av standardfunktioner. Men eftersom systemet ska stödja er verksamhet erbjuder vi inte bara standardlösningar utan även kundanpassade lösningar som exakt uppfyller era specifika krav och behov.

Med värdefull erfarenhet av utveckling och integration med andra system säkerställer vi att era processer är sömlösa och effektiva, vilket maximerar nyttan och användandet av affärssystemet.

Testning och utveckling kan ske samtidigt. Initial testning av affärssystemets grundläggande funktioner följs av omfattande testning av dess fulla kapacitet. För att garantera en smidig användarupplevelse låter vi några utvalda medarbetare testa systemet i en verklig arbetsmiljö. Detta innebär att de utför sina dagliga aktiviteter med hjälp av det nya affärssystemet.

Genom denna process identifieras eventuella brister, buggar eller ineffektiva processer som kan åtgärdas innan systemet rullas ut till hela organisationen. Den grundliga testningen bidrar till att minimera risken för problem och säkerställer att systemet är robust och optimerat för att möta de specifika behoven inom er verksamhet.

Efter konfiguration, data-migration och testning är det dags för driftsättning. Under go-live fasen är precision och metodik av yttersta vikt för att minimera eventuella problem. När systemet släpps för full drift, påbörjar medarbetarna användningen av det i sina dagliga arbetsuppgifter. Vi finns med er hela vägen, redo att snabbt svara på frågor, förklara systemfunktioner och lösa eventuella problem i realtid.

Genom att snabbt identifiera och åtgärda eventuella utmaningar eller förbättringsområden strävar vi efter att säkerställa en stabil och effektiv användning av det nya affärssystemet på lång sikt.

För en smidig och friktionsfri verksamhet står vår supportavdelning till förfogande för att snabbt, enkelt och effektivt hjälpa er att lösa era ärenden. Vi har lång erfarenhet av att ge våra kunder support både på svenska och engelska samt i olika typer av ärenden. Vi analyserar och åtgärdar återkommande problem för att effektivisera era affärsprocesser.

När du anlitar xperitus hanterar vi en transparent supportprocess där du via mejl och/eller via en kundportal alltid är uppdaterad med senaste status för era ärenden. Du har även full kontroll på kostnaderna genom vår godkännandeprocess vid service- eller andra ärenden som kräver åtgärder. Som ärendesystem använder vi Oracle NetSuite CRM system där ärendehantering är en standardfunktion.

Utbildning av medarbete är en viktig framgångsfaktor vid implementering eller uppgradering av ett affärssystem. Genom att anlita xperitus tar ni del av lång erfarenhet inom utbildningstjänster för affärssystem, vilket kan vara nyckeln till ett lyckat projekt. Vi erbjuder även mentorskap för att bäst stärka era interna resurser och vidareutveckla deras kompetenser.

Vi skräddarsyr träningar och utbildningar för samtliga av våra produkter och tjänster. Vi och våra partners har lång erfarenhet av att tillhandahålla skräddarsydd träning, antingen via oss eller genom Oracle University.

Organiserad utbildning direkt från starten av ett projekt minskar utbildningskostnaden och reducerar behovet av framtida support, vilket är en av de främsta anledningarna till en kostnadseffektiv strategi för långsiktig framgång.

För att bibehålla konkurrenskraft och effektivitet är det av avgörande betydelse att kontinuerligt utveckla och förbättra användandet av affärssystemet.

När det gäller uppgradering av affärssystem är xperitus en pålitlig partner för en smidig och lyckad övergång. Med vår tekniska och funktionella kompetens samt förståelse för er verksamhet, säkerställer vi att varje uppgradering blir en möjlighet att ytterligare öka effektiviteten och maximera systemets potential.

Vi inleder varje uppgraderingsprojekt med att analysera era nuvarande system och affärsbehov. Denna första fas är avgörande för att skräddarsy en uppgraderingsstrategi som är anpassad efter era unika krav. Vår målsättning är inte bara att upprätthålla funktionalitet utan också introducera förbättringar och ny, smart funktionalitet som gynnar er verksamhet.

Under själva uppgraderingsprocessen säkerställer vi minimal störning i er dagliga drift. Våra erfarna konsulter hanterar varje steg med precision och noggrannhet, och vi håller er informerade om framsteg och eventuella utmaningar längs vägen.

Uppgraderingsprojekt innefattar även en noggrann testfas för att garantera systemets stabilitet och korrekthet efter uppgraderingen. Vi strävar efter att överlämna ett system som inte bara möter dagens krav utan även är redo för framtida utmaningar och teknologiska trender.

Genom att välja oss för uppgraderingsprojekt inom ert företag får ni inte bara tillgång till vår kompetens utan även en partner som förstår er verksamhet och era affärsprocesser. Vi är här för att göra er uppgraderingsresa så smidig och framgångsrik som möjligt och för att säkerställa att ert affärssystem är rustat för framtiden.